--- title: Cómo obtener los registros de las cámaras MicaSense description: Si hay un problema con la adquisición de datos de tu cámara MicaSense Altum, RedEdge-MX o RedEdge-P, sigue estos pasos. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.wingtra.com/es/como-obtener-los-registros-de-las-camaras-micasense#main-content) - [Español](https://knowledge.wingtra.com/es/como-obtener-los-registros-de-las-camaras-micasense) - [English](https://knowledge.wingtra.com/en/get-logs-from-micasense-cameras) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://knowledge.wingtra.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) [![wingtra-logo-110px](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/wingtra-logo-110px.png?width=110&height=34&name=wingtra-logo-110px.png)](https://knowledge.wingtra.com/es?hsLang=es) - [Contactar soporte](https://share.hsforms.com/1mYMcEooKSHOx90xBn3lZRg2bted) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar soporte](https://share.hsforms.com/1mYMcEooKSHOx90xBn3lZRg2bted) - - [Español](https://knowledge.wingtra.com/es/como-obtener-los-registros-de-las-camaras-micasense) - [English](https://knowledge.wingtra.com/en/get-logs-from-micasense-cameras) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://knowledge.wingtra.com/es/kb-tickets/new) ¡Encontremos una respuesta! Visite también nuestra base de conocimiento más extensa en inglés. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Wingtra Base de conocimientos](https://knowledge.wingtra.com/es?hsLang=es) 2. [Mantenimiento, registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es) 3. [Registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#registros-de-acceso) # Cómo obtener los registros de las cámaras MicaSense ## Si hay un problema con la adquisición de datos de tu cámara MicaSense Altum, RedEdge-MX o RedEdge-P, sigue estos pasos. Si hay un problema para obtener los datos de tu vuelo y hemos descartado una falla técnica con el drone, se requieren los registros de la cámara para una investigación más profunda. Los registros de vuelo de WingtraOne no contienen información relacionada con el uso de la cámara MicaSense, por lo que deberás seguir un procedimiento diferente para obtener los registros de la cámara. Cada vez que se enciende la cámara, se crean archivos **.dat** y se guardan en la carpeta principal relacionada con el vuelo en la tarjeta SD de la cámara (“0000SET”, “0001SET”...). Estos son los archivos de registro que contienen información sobre el uso de la cámara. ![File Explorer window showing .dat files from a MicaSense dataset.](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/2023-06-06_09-24-41.jpg?width=579&height=313&name=2023-06-06_09-24-41.jpg) Si el soporte de Wingtra lo solicita, por favor envía estos archivos de registro utilizando [nuestro cargador](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSceyHpj_vuoWzitKwS1BdHeCkCUatBaUTj55V5EwOZnYqjT6w/viewform), o un servicio de intercambio de archivos de tu elección. Solo MicaSense puede analizar los registros, por lo que el soporte de Wingtra escalará el problema a MicaSense para una investigación más profunda. También eres bienvenido a ponerte en contacto directamente con MicaSense abriendo un [ticket](https://support.micasense.com/hc/en-us/requests/new). Si lo solicita Wingtra o MicaSense, el número de serie de la cámara se puede encontrar en la placa trasera de la cámara, o en el nombre de la señal WiFi de la cámara. - [1. Prepara tu Wingtra](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#main-content) - [Guia de Inicio (ES)](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#guia-de-inicio-es) - [Cuando recibes tu drone](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#cuando-recibes-tu-drone) - [Primeros pasos con drones](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#primeros-pasos-con-drones) - [Configuración de WingtraCLOUD](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-wingtracloud) - [Capacitación y cursos](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#capacitaci%C3%B3n-y-cursos) - [2. Volando y Capturando Datos](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#main-content) - [Planificación de vuelo básic](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#planificaci%C3%B3n-de-vuelo-b%C3%A1sic) - [Terreno, pasillos y áreas grandes](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#terreno-pasillos-y-%C3%A1reas-grandes) - [Planificación del vuelo](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#planificaci%C3%B3n-del-vuelo) - [Adquisición de datos](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#adquisici%C3%B3n-de-datos) - [Preparaciones de vuelo](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#preparaciones-de-vuelo) - [Cargando el WingtraOne](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#cargando-el-wingtraone) - [3. Georeferencie sus datos](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#main-content) - [WingtraOne sin PPK](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#wingtraone-sin-ppk) - [PPK, PPP y georreferencias corregidas](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#ppk-ppp-y-georreferencias-corregidas) - [Validación de precisión](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-precisi%C3%B3n) - [Estaciones base y datos de corrección](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#estaciones-base-y-datos-de-correcci%C3%B3n) - [4. Procese su información](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Tratamiento de la fotogrametría](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#tratamiento-de-la-fotogrametr%C3%ADa) - [Calidad del procesamiento](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#calidad-del-procesamiento) - [Procesamiento Multiespectrales](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#procesamiento-multiespectrales) - [GIS y exportación de datos](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#gis-y-exportaci%C3%B3n-de-datos) - [Procesamiento LiDAR](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#procesamiento-lidar) - [Productos y Sensores](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#main-content) - [WingtraRAY](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtraray) - [WingtraOne](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtraone) - [SURVEY61 & MAP61](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#survey61-map61) - [WingtraLIDAR](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtralidar) - [RedEdge-P & multispectral](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#rededge-p-multispectral) - [RX1R II & RGB61](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#rx1r-ii-rgb61) - [Otros sensores RGB](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#otros-sensores-rgb) - [Mantenimiento, registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#main-content) - [Baterías y carga](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#bater%C3%ADas-y-carga) - [Registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#registros-de-acceso) - [Mantenimiento del hardware](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#mantenimiento-del-hardware) - [Tarjetas SD y almacenamiento](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#tarjetas-sd-y-almacenamiento) - [Actualizaciones de software y firmware](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#actualizaciones-de-software-y-firmware) - [Garantía, servicio y envíos](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#garant%C3%ADa-servicio-y-env%C3%ADos) - [Seguridad y cumplimiento](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#main-content) - [Normativa sobre drones](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#normativa-sobre-drones) - [Funciones de seguridad y accesorios](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#funciones-de-seguridad-y-accesorios) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.wingtra.com/hubfs/Wingtra-Logo-300dpi_orange.svg "Chill listening crop-3")](https://wingtra.com/) Visite también nuestra base de conocimiento más extensa [en inglés.](https://knowledge.wingtra.com/en?hsLang=es) Copyright © 2025, Wingtra