La nueva app de Wingtra solo es compatible con las tablets Tab Active 3 o Premium.
Contactá a tu distribuidor si tenés una versión anterior de tablet (Tab Active 2) para actualizarla.
¿Trabajás en un entorno con restricciones de acceso a la nube?
Si tu organización no puede usar herramientas basadas en la nube, por ahora seguí utilizando WingtraPilot y WingtraHub. Un flujo de trabajo local será compatible en la nueva app muy pronto te avisaremos cuando esté disponible.
Video de incorporación (Sigue las instrucciones a continuación después de ver este video)
Para usuarios sin cuenta en la nube
Paso 1: Crear tu cuenta en la nube
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Utiliza este enlace para crear tu cuenta de WingtraCloud (necesitarás tus credenciales actuales de myWingtra para iniciar sesión y crear la cuenta en la nube de tu organización).
Nota: Solo debe crearse una cuenta por organización. Los demás usuarios pueden ser añadidos por el primer usuario desde Settings > Users & Organisation.
Paso 2: Preparar la tablet
Consulta las instrucciones de actualización más abajo.
Paso 3: Instalar la aplicación de Wingtra
Consulta las instrucciones de instalación más abajo.
Para usuarios con cuenta en la nube existente
Paso 1: Preparar la tablet
Consulta las instrucciones de actualización más abajo.
Paso 3: Instalar la aplicación de Wingtra
Consulta las instrucciones de instalación más abajo.
¿Qué pasa si creé una organización duplicada?
Si creaste accidentalmente una segund organización:
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Abre la aplicación de Wingtra en tu tablet o inicia sesión en tu cuenta de WingtraCloud desde el navegador (cloud.wingtra.com)
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Ve a Settings > Users & Organisation
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Desplázate hasta el final para encontrar Danger Zone
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Clic Delete Organisation
Nota: El proceso de eliminación tarda 1 día y desvincula tu correo electrónico. Este retraso garantiza la seguridad y evita la pérdida accidental de datos. Una vez desvinculado, tu correo podrá ser añadido a la organización correcta.
Preparar la tablet: actualizar Android y WebView
Verificar la versión de Android
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Ve a Settings > About tablet
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Si tienes Android 13 → ya estás listo
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Si tienes Android 11 o 12 → continúa a continuación
Desbloquear actualizaciones de Android
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Ve a Configuración > Acerca de la tablet > Información del software > Knox Configure
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Toca Actualizar configuración > Aplicar el perfil más reciente
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Puede que veas un mensaje:
"Tu tablet no está registrada en Wingtra AG – Knox Configure será desinstalado"
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Una vez completado esto, tu tablet estará lista para recibir actualizaciones de software.
Consejo: Si no ves Knox Configure, tu dispositivo ya está desbloqueado.
Actualizar Android
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Ve a Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar
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Las actualizaciones son incrementales — pueden requerir 2 o 3 ciclos si tienes Android 10.
¿Problemas? Si la opción de actualización está deshabilitada, contacta a support@wingtra.com.
Actualizar WebView
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Descarga e instala ambos archivos WebView requeridos desde este enlace.
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Sigue las indicaciones que aparecen durante la instalación.
Instalar la aplicación de Wingtra
Paso 1: Descargar el APK
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Descarga el archivo .apk más reciente desde el menú desplegable del navegador en tu tablet.
Paso 2: Transferir el APK a la tablet
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Copia el archivo usando una tarjeta SD (recomendado), correo electrónico, servicio de transferencia de archivos o descárgalo directamente desde el navegador de la tablet.
Paso 3: Permitir instalación desde fuentes desconocidas
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Ve a Configuración > Seguridad (o Privacidad) > Instalar aplicaciones desconocidas
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Activa la opción para permitir instalaciones desde fuentes desconocidas.
Paso 4: Instalar la aplicación
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Ubica el archivo .apk (normalmente en Descargas)
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Tócalo y sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 5: Iniciar y confirmar
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Abre la aplicación
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Ya está todo listo y comenzarás a recibir notificaciones de actualizaciones dentro de la aplicación.
¿Necesitas ayuda?
Para obtener asistencia, contacta a support@wingtra.com