--- title: Acceso a los registros de vuelo - WingtraOne GEN II description: Si has abierto un ticket de soporte con Wingtra, podemos necesitar los archivos de registro completos de tu WingtraOne para ayudar a diagnosticar un problema con tu drone. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.wingtra.com/es/acceso-a-los-registros-de-vuelo-wingtraine-gen-ii#main-content) - [Español](https://knowledge.wingtra.com/es/acceso-a-los-registros-de-vuelo-wingtraine-gen-ii) - [English](https://knowledge.wingtra.com/en/access-flight-logs-genii) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://knowledge.wingtra.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) [![wingtra-logo-110px](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/wingtra-logo-110px.png?width=110&height=34&name=wingtra-logo-110px.png)](https://knowledge.wingtra.com/es?hsLang=es) - [Contactar soporte](https://share.hsforms.com/1mYMcEooKSHOx90xBn3lZRg2bted) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar soporte](https://share.hsforms.com/1mYMcEooKSHOx90xBn3lZRg2bted) - - [Español](https://knowledge.wingtra.com/es/acceso-a-los-registros-de-vuelo-wingtraine-gen-ii) - [English](https://knowledge.wingtra.com/en/access-flight-logs-genii) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://knowledge.wingtra.com/es/kb-tickets/new) ¡Encontremos una respuesta! Visite también nuestra base de conocimiento más extensa en inglés. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Wingtra Base de conocimientos](https://knowledge.wingtra.com/es?hsLang=es) 2. [Mantenimiento, registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es) 3. [Registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#registros-de-acceso) # Acceso a los registros de vuelo - WingtraOne GEN II ## Si has abierto un ticket de soporte con Wingtra, podemos necesitar los archivos de registro completos de tu WingtraOne para ayudar a diagnosticar un problema con tu drone. ### Instrucciones 1. Asegúrate de que la tarjeta SD del WingtraOne esté insertada de forma segura en el drone.![PPK module-2](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/PPK%20module-2.jpeg?width=688&height=329&name=PPK%20module-2.jpeg) 2. Enciende el drone y la tablet, y conecta la telemetría. 3. Lanza WingtraPilot y espera hasta que la conexión de telemetría se establezca. 4. Selecciona **Configuración**. Selecciona **Registros de Vuelo**. Selecciona ya sea los últimos **3 o 20 vuelo**s, dependiendo de cuándo encontraste el problema.![transfer logs](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/transfer%20logs.jpg?width=688&height=309&name=transfer%20logs.jpg) 5. Espera mientras los registros se descargan en la tarjeta SD. Este proceso puede tardar varios minutos. Si se descargan 20 vuelos, esto puede tardar hasta 30 minutos.![Screenshot\_20201029-131318](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_20201029-131318.jpg?width=688&height=430&name=Screenshot_20201029-131318.jpg) 6. Un mensaje de éxito indica que el proceso está completo y los registros están guardados en la tarjeta SD del WingtraOne.![Screenshot\_20201029-131341](https://knowledge.wingtra.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_20201029-131341.jpg?width=688&height=430&name=Screenshot_20201029-131341.jpg) 7. Apaga el WingtraOne y retira la tarjeta SD del drone. Los registros de vuelo transferidos se almacenan en la tarjeta SD en la carpeta WingtraFlightLogs. Tus registros de vuelo están archivados en el archivo con el formato: ``` DATETIME-FIRSTFLIGHT__DATETIME-LASTFLIGHT__Xflights.tar ``` 8. **Sube el archivo .tar** usando nuestro [Portal de WeTransfer](https://wingtra.wetransfer.com/). Si planeas enviar los registros por otros canales, asegúrate de dirigirlos a [support@wingtra.com](mailto:support@wingtra.com). ### WingtraPilot no transfiere los registros de vuelo. ¿Qué puedo hacer? Si los registros de vuelo no se pudieron transferir, asegúrate de que la tarjeta SD no tenga protección contra escritura y que esté bien colocada en el drone, e inténtalo de nuevo. Si la transferencia falla otra vez, [reformatea la tarjeta SD](https://knowledge.wingtra.com/es/reformatear-tarjeta-sd?hsLang=es). Si la transferencia sigue fallando, por favor informa a tu equipo de soporte para que puedan asistirte. - [1. Prepara tu Wingtra](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#main-content) - [Guia de Inicio (ES)](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#guia-de-inicio-es) - [Cuando recibes tu drone](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#cuando-recibes-tu-drone) - [Primeros pasos con drones](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#primeros-pasos-con-drones) - [Configuración de WingtraCLOUD](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-wingtracloud) - [Capacitación y cursos](https://knowledge.wingtra.com/es/1-prepara-tu-wingtra?hsLang=es#capacitaci%C3%B3n-y-cursos) - [2. Volando y Capturando Datos](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#main-content) - [Planificación de vuelo básic](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#planificaci%C3%B3n-de-vuelo-b%C3%A1sic) - [Terreno, pasillos y áreas grandes](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#terreno-pasillos-y-%C3%A1reas-grandes) - [Planificación del vuelo](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#planificaci%C3%B3n-del-vuelo) - [Adquisición de datos](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#adquisici%C3%B3n-de-datos) - [Preparaciones de vuelo](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#preparaciones-de-vuelo) - [Cargando el WingtraOne](https://knowledge.wingtra.com/es/2-volando-y-capturando-datos?hsLang=es#cargando-el-wingtraone) - [3. Georeferencie sus datos](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#main-content) - [WingtraOne sin PPK](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#wingtraone-sin-ppk) - [PPK, PPP y georreferencias corregidas](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#ppk-ppp-y-georreferencias-corregidas) - [Validación de precisión](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-precisi%C3%B3n) - [Estaciones base y datos de corrección](https://knowledge.wingtra.com/es/3-georeferencie-sus-datos?hsLang=es#estaciones-base-y-datos-de-correcci%C3%B3n) - [4. Procese su información](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Tratamiento de la fotogrametría](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#tratamiento-de-la-fotogrametr%C3%ADa) - [Calidad del procesamiento](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#calidad-del-procesamiento) - [Procesamiento Multiespectrales](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#procesamiento-multiespectrales) - [GIS y exportación de datos](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#gis-y-exportaci%C3%B3n-de-datos) - [Procesamiento LiDAR](https://knowledge.wingtra.com/es/4-procese-su-informaci%C3%B3n?hsLang=es#procesamiento-lidar) - [Productos y Sensores](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#main-content) - [WingtraRAY](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtraray) - [WingtraOne](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtraone) - [SURVEY61 & MAP61](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#survey61-map61) - [WingtraLIDAR](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#wingtralidar) - [RedEdge-P & multispectral](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#rededge-p-multispectral) - [RX1R II & RGB61](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#rx1r-ii-rgb61) - [Otros sensores RGB](https://knowledge.wingtra.com/es/productos-y-sensores?hsLang=es#otros-sensores-rgb) - [Mantenimiento, registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#main-content) - [Baterías y carga](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#bater%C3%ADas-y-carga) - [Registros de acceso](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#registros-de-acceso) - [Mantenimiento del hardware](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#mantenimiento-del-hardware) - [Tarjetas SD y almacenamiento](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#tarjetas-sd-y-almacenamiento) - [Actualizaciones de software y firmware](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#actualizaciones-de-software-y-firmware) - [Garantía, servicio y envíos](https://knowledge.wingtra.com/es/mantenimiento-registros-de-acceso?hsLang=es#garant%C3%ADa-servicio-y-env%C3%ADos) - [Seguridad y cumplimiento](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#main-content) - [Normativa sobre drones](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#normativa-sobre-drones) - [Funciones de seguridad y accesorios](https://knowledge.wingtra.com/es/seguridad-y-cumplimiento?hsLang=es#funciones-de-seguridad-y-accesorios) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.wingtra.com/hubfs/Wingtra-Logo-300dpi_orange.svg "Chill listening crop-3")](https://wingtra.com/) Visite también nuestra base de conocimiento más extensa [en inglés.](https://knowledge.wingtra.com/en?hsLang=es) Copyright © 2025, Wingtra